faq

お客様からお問い合わせいただく
よくあるご質問をまとめております。

InRoomの商品

Q
ベッドフレームの組み立ては自分でできますか?
A

当社のベッドフレームはご自身で組み立てられるよう、組立説明書が付属しています。
必要な工具も基本的にセットされていますが、不明点がある場合はお問い合わせください。

Q
ベッドフレームの高さ調整は可能ですか?
A

一部のベッドフレームでは、高さを調整できるモデルがございます。商品の仕様をご確認いただくか、店舗でお問い合わせください。
取り扱い店舗はこちら

Q
価格や納期について教えてください
A

価格やお届け納期は、ご購入いただく店舗により異なりますので、お近くのInRoom取り扱い店舗へお問い合わせください。

修理・サポート

Q
購入した商品の部品が壊れてしまいました。修理は可能ですか?
A

部品の修理については、商品の状態や仕様により対応可能な場合もございます。まずは、お問い合わせフォームより詳細な状況をお知らせください。

Q
保証期間はありますか?
A

下記の通り、保証期間を設けております。
・ベッドフレーム:2年(フリーモーション可動部は1年)
・周辺家具:2年

Q
家具の天板に輪染みができました。どうすればいいですか?
A

ウレタン塗装の表面が変色した場合は、お客様ご自身での修繕は難しいため、商品をご購入いただいた店舗までご相談ください。

法人のお客様

Q
法人向けの大量注文に対応していますか?
A

法人様向けのご注文も承っております。
お問い合わせフォームより御社名・ご担当者様名・郵便番号・ご住所・お電話番号・ご検討いただいている商品・納品先ご住所・納期を明記の上ご連絡ください。

Q
法人向けのオーダーメイド家具の製作は可能ですか?
A

申し訳ございません。海外の提携工場にて大量生産を行っている製品ですので、個別のオーダーの対応が出来かねます。

Q
法人契約の流れを教えてください。
A

弊社とのお取引が初めての方はお問い合わせフォームより御社名・ご担当者様名・郵便番号・ご住所・お電話番号・ご検討いただいている商品・納品先ご住所・納期を明記の上ご連絡ください。営業担当者よりご連絡させていただきます。

その他

Q
見本の送付はできますか?
A

板見本・生地見本の送付サービスを行っております。
お問い合わせフォームにて、【ご検討いただいている商品名・郵便番号・ご住所・電話番号】をご記入の上、ご依頼ください。

Q
ショールームや実店舗はどこにありますか?
A

ショールームや実店舗はこちらからご確認ください。